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1. Dúvidas Gerais

1.1 Como faço para registrar um domínio?
1.2 O domínio ficará em meu nome?
1.3 Posso ter um domínio .COM mesmo que minha empresa esteja estabelecida no Brasil?
1.4 Para ter um domínio com extensão internacional, preciso ter um site fora do Brasil?
1.5 Quantos domínios posso registrar?
1.6 Quanto tempo demora para registrar um domínio?
1.7 Qual o período para o registro de um domínio com as extensões disponibilizadas pela Domínios Virtuais?
1.8 Domínios já registrados podem ter seu nome alterado?
1.9 Preciso ter um site ou uma página pronta para registrar um domínio?
1.10 Por que é interessante registrar um domínio?
1.11 Posso me considerar dono do domínio logo após solicitar o registro com a Domínios Virtuais?
1.12 Fiz o pedido de registro de domínio e gostaria de alterar o tempo de registro. Como faço?
1.13 Estou tentando registrar um domínio com as mesmas informações de DNS que possuo em um domínio já registrado com a Domínios Virtuais, mas não consigo. Por que?
1.14 Gostaria que meu domínio respondesse por outro DNS, que não os da Domínios Virtuais. Como faço?
1.15 Por que fazer o registro de meu domínio através da Domínios Virtuais?
1.16 Já tenho meu domínio registrado e gostaria de transferir para a Domínios Virtuais. Como faço?
1.17 Qual a diferença entre registrar um domínio e hospedar um domínio?
1.18 Já reservei meu domínio com a Domínios Virtuais e agora gostaria de ter um site para ele. Como faço?
1.19 Como faço para atualizar meus dados cadastrais?


2. Regras para Domínios

2.1 O que é necessário para registrar um domínio?
2.2 Qualquer pessoa pode registrar domínios com extensões internacionais?
2.3 Quais são as regras para nomes de domínios internacionais?
2.4 Posso usar o hífen (-) no nome do domínio?
2.5 Já tenho minha marca registrada no INPI. Meu domínio já está assegurado?
2.6 Outra empresa pode registrar o mesmo domínio com uma extensão diferente?
2.7 O domínio que gostaria de registrar já está registrado. O que posso fazer?
2.8 Como faço para descobrir se o nome que desejo usar está disponível?
2.9 Meu domínio foi registrado pela Domínios Virtuais. Outra pessoa poderá registrá-lo, se utilizar outro órgão de registro?


3. Cobrança

3.1 Quais são os custos para registrar um domínio?
3.2 Quais são as formas de pagamento?
3.3 Existe alguma outra taxa, além da que vocês cobram, que eu precise pagar?
3.4 Quem é o responsável pelo pagamento das taxas do órgão internacional de registro?
3.5 O que acontece se eu não pagar a taxa de renovação do domínio?
3.6 O período de renovação de meu domínio já venceu. É possível ainda renová-lo?
3.7 De que formas eu consigo o boleto para efetuar o pagamento do domínio?
3.8 Organizações sem fins lucrativos estão isentas do pagamento das taxas?


1. Dúvidas Gerais

1.1 Como faço para registrar um domínio?
Registrar seu domínio na Domínios Virtuais é fácil e rápido. Após procurar o domínio desejado no formulário de pesquisa, preencha o cadastro e efetue o pagamento conforme indicação. Nossa equipe efetuará o registro dentro de 12 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
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1.2 O domínio ficará em meu nome?
Sim. O domínio ficará com os dados que você informar em nosso cadastro. Caso seja necessária qualquer alteração, basta entrar em contato conosco.
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1.3 Posso ter um domínio .COM mesmo que minha empresa esteja estabelecida no Brasil?
Sim, domínios .COM .NET e .ORG e demais extensões internacionais podem ser registrados por empresas de qualquer país.
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1.4 Para ter um domínio com extensão internacional, preciso ter um site fora do Brasil?
Não é necessário. Seu domínio poderá responder por um site hospedado em qualquer provedor de hospedagem, no Brasil ou no exterior. Para a hospedagem de um site, recomendamos a Digiweb.
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1.5 Quantos domínios posso registrar?
Você poderá registrar quantos domínios internacionais desejar (mesmo que seja uma empresa estabelecida no Brasil).
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1.6 Quanto tempo demora para registrar um domínio?
O registro de seu domínio será concluído dentro de 12 a 48 horas úteis, após recebermos sua confirmação de pagamento.

Esse prazo é válido para pedidos e confirmações realizadas até às 17:30 horas, em dias úteis.
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1.7 Qual o período para o registro de um domínio com as extensões disponibilizadas pela Domínios Virtuais?
Você é quem define o período que melhor se adequa à sua necessidade. Nós temos a opção de registro de 1 até 10 anos.
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1.8 Domínios já registrados podem ter seu nome alterado?
O nome de um domínio não pode ser alterado. Os registros submetidos com erro serão cancelados, a pedido do cliente, e não há como reaproveitar o registro já realizado, para a inclusão do domínio correto.

Nestes casos será emitida uma nova cobrança, uma vez que será necessária uma nova configuração para o novo domínio escolhido.
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1.9 Preciso ter um site ou uma página pronta para registrar um domínio?
Não é necessário! Você pode registrar um domínio para reservá-lo e garantir que ele será utilizado por sua empresa.

Ao registrar conosco, o domínio poderá exibir um de nossos modelos de página em construção ou ainda, ter a opção de não exibir conteúdo.
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1.10 Por que é interessante registrar um domínio?
Com o registro de um domínio é possível garantir a utilização desse nome no futuro.

Se o seu domínio está disponível hoje, e você o registrar imediatamente, estará assegurando que outros não poderão registrá-lo, salvo se existirem envolvimentos de marcas e patentes de terceiros.
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1.11 Posso me considerar dono do domínio logo após solicitar o registro com a Domínios Virtuais?
Não, pois alguma outra pessoa pode ter solicitado o registro do mesmo nome de domínio antes de você e desta forma este terá preferência em relação ao seu pedido. Prevalece quem solicitar primeiro. Você deve aguardar a confirmação da Domínios Virtuais de que o domínio já está registrado em seu nome.

Nota: Não nos responsabilizamos pelo não registro de domínios em virtude do não pagamento dos valores para este serviço.
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1.12 Fiz o pedido de registro de domínio e gostaria de alterar o tempo de registro. Como faço?
Basta entrar em contato conosco através do e-mail falecom@dominiosvirtuais.com.br. Nós verificaremos o status de seu pedido e orientaremos sobre a melhor alternativa para sua necessidade.
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1.13 Estou tentando registrar um domínio com as mesmas informações de DNS que possuo em um domínio já registrado com a Domínios Virtuais, mas não consigo. Por que?
Cada novo domínio deve ser previamente configurado em nossos servidores de DNS. Para registrar seu domínio é necessário que realize seu pedido através da opção "Registro" de nosso site. Nós cuidaremos de todo o processo para você!
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1.14 Gostaria que meu domínio respondesse por outro DNS, que não os da Domínios Virtuais. Como faço?
Basta entrar em contato conosco, através do e-mail falecom@dominiosvirtuais.com.br, informando seus dados de registro e nos informando quais os servidores de DNS que deverão ser informados. Seu pedido será analisado e atendido em no máximo 24 horas.
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1.15 Por que fazer o registro de meu domínio através da Domínios Virtuais?
Você não precisa ter um cartão de crédito internacional, requerido para o pagamento da anuidade de domínios com extensões .com, .net, .org, entre outras. Além disso, é necessária a informação de pelo menos dois servidores de DNS.

A Domínios Virtuais irá lhe disponibilizar estes servidores, além de cuidar de todo o processo de registro e pagamento!

Além disso, você contará com um serviço de qualidade, administrado pela Digiweb, que possui mais de 9 anos de experiência no mercado de hospedagem de sites.
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1.16 Já tenho meu domínio registrado e gostaria de transferir para a Domínios Virtuais. Como faço?
Seja bem vindo! Basta apenas enviar um e-mail para falecom@dominiosvirtuais.com.br, informando o nome de seu domínio que deseja transferir e a Domínios Virtuais cuidará de todo o processo.
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1.17 Qual a diferença entre registrar um domínio e hospedar um domínio?
O registro de um domínio garantirá que aquele nome ficará sob a sua responsabilidade e será de sua autoridade. Na Domínios Virtuais, além de garantir o nome, você tem a opção de exibir um de nossos modelos de página em construção.

A hospedagem de um domínio permite que você personalize uma página para sua empresa, forneça meios de contato, informações sobre seu produto ou serviço, além de oferecer uma nova forma de divulgação de sua empresa, gerando novos negócios! Ou seja, a hospedagem garantirá a criação do site de sua empresa, com o domínio já reservado em seu nome.

Gostou da idéia? Hospede seu site com a Digiweb, e desfrute de todas as novas oportunidades de negócios que a Internet oferece!
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1.18 Já reservei meu domínio com a Domínios Virtuais e agora gostaria de ter um site para ele. Como faço?
A Domínios Virtuais trabalha apenas com o registro e a manutenção de domínios e para hospedar e constituir seu site, indicamos a Digiweb.

Para isso, basta preencher o formulário de inscrição da Digiweb e informar no campo Observações:
"Já registrei meu domínio na Domínios Virtuais, por isso, devo desconsiderar a taxa de inscrição deste plano Linux (ou Windows). Aguardo a confirmação do novo valor a ser pago, que será enviado pelo Departamento Financeiro da Digiweb".

Isso mesmo! O cliente Domínios Virtuais fica isento da taxa de inscrição das contas Linux e Windows Digiweb.
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1.19 Como faço para atualizar meus dados cadastrais?
Para alterar seus dados cadastrais, basta enviar um e-mail para falecom@dominiosvirtuais.com.br ou enviar um fax para (11) 3038-8468.

Em ambos os casos, é necessário informar seu domínio, nome completo do atual responsável pelo domínio, endereço utilizado no cadastro e dados a serem alterados.

No caso do fax, é necessário enviar também a cópia do RG do atual responsável pelo domínio.
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2. Regras para Domínios

2.1 O que é necessário para registrar um domínio?
Para registrar um domínio internacional não é necessário nenhum documento em especial, mas é imprescindível o preenchimento de todos os dados presentes no formulário de assinatura do serviço.

Tecnicamente, são necessários pelo menos dois servidores de DNS conectados à Internet e já configurados para o domínio a ser registrado.

A Domínios Virtuais disponibiliza seus servidores, configurando o DNS de forma a responder por seu domínio e viabilizar o registro.
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2.2 Qualquer pessoa pode registrar domínios com extensões internacionais?
Qualquer pessoa que queira ou tenha a necessidade de registrar um domínio .com. .org, etc, pode registrá-lo, desde que o mesmo esteja disponível.
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2.3 Quais são as regras para nomes de domínios internacionais?
O nome do domínio deve conter no mínimo 2 e no máximo 26 caracteres. Os caracteres válidos são [A-Z; 0-9] e o hífen. Além disso, o nome do domínio também pode ser formado apenas por caracteres numéricos.

Nota: a acentuação poderá ser utilizada nos domínios .com e .net.
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2.4 Posso usar o hífen (-) no nome do domínio?
Sim. é importante ressaltar que no registro de domínios internacionais, a utilização de um hífen torna um nome de domínio completamente diferente do outro, sendo que qualquer pessoa poderá registrar tanto um como o outro.

Um exemplo: os domínios "domínios-virtuais.com" e "domíniosvirtuais.com" são domínios diferentes e podem ser registrados por pessoas diferentes. O registro de "dominiosvirtuais.com" não garante também o registro de "domínios-virtuais.com".
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2.5 Já tenho minha marca registrada no INPI. Meu domínio já está assegurado?
Não. Os órgãos responsáveis pela regulamentação de domínios não têm nenhum vínculo com o INPI e também não se responsabilizam pelas disputas judiciais que possam ocorrer por nomes de domínios. Marcas registradas não têm o seu domínio assegurado. Se você ainda não registrou o domínio de sua empresa, está correndo o sério risco de que alguém registre antes de você. Se isso acontecer, para você recuperar o direito de usar este nome é necessário um processo judicial que pode levar anos.
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2.6 Outra empresa pode registrar o mesmo domínio com uma extensão diferente?
Sim, pode.
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2.7 O domínio que gostaria de registrar já está registrado. O que posso fazer?
Você poderá tentar entrar em contato com a empresa que registrou o nome e negociar a compra do domínio. Geralmente, a melhor opção é a escolha de outro nome de domínio.
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2.8 Como faço para descobrir se o nome que desejo usar está disponível?
Basta informar o nome do domínio desejado em nosso campo de pesquisa de domínios, no canto superior direito de nosso site.

É aconselhável que você pesquise todos os nomes de domínio que quiser ter antes de solicitar seu registro. Os cancelamentos são complicados, demorados, e as taxas deverão ser pagas, mesmo se você solicitar um cancelamento. Desta forma é melhor solicitar um nome de domínio depois de ter certeza de que é o nome que deseja, e que ninguém pediu este nome antes.

Somente podem ser registrados os domínios cuja pesquisa resultar em "domínio inexistente".

Nota: Conferir se o domínio existe tentando acessar "http://www.dominiodesejado.com" em seu navegador não é um método válido de pesquisa, pois um domínio pode estar registrado, mas não ativo.
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2.9 Meu domínio foi registrado pela Domínios Virtuais. Outra pessoa poderá registrá-lo, se utilizar outro órgão de registro?
Uma vez registrado o domínio, em qualquer órgão, ele não poderá ser registrado também por outra pessoa. O registro é único e é válido em toda a Internet.
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3. Cobrança

3.1 Quais são os custos para registrar um domínio?
A Domínios Virtuais cobra uma taxa no valor de R$ 39,00*, que assegurará o registro do domínio desejado, bem como o pagamento da primeira taxa anual junto ao órgão registrador. Cobramos um valor único e você não precisará se preocupar com nada!

*Algumas extensões possuem valores diferenciados. Clique aqui para saber todos os valores!
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3.2 Quais são as formas de pagamento?
Além do boleto bancário, a Domínios Virtuais trabalha com todos os cartões de crédito.
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3.3 Existe alguma outra taxa, além da que vocês cobram, que eu precise pagar?
Não. Para registrar seus domínios com a Domínios Virtuais não é necessário o pagamento de nenhuma taxa adicional.
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3.4 Quem é o responsável pelo pagamento das taxas do órgão internacional de registro?
A Domínios Virtuais se encarregará do registro de seu domínio e também do pagamento da taxa de manutenção anual. Ao término do primeiro ano de uso, nós enviaremos um comunicado antecipado, informando sobre o custo para renovação do domínio.
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3.5 O que acontece se eu não pagar a taxa de renovação do domínio?
Seu domínio será cancelado e você perderá o direito de utilizá-lo e qualquer pessoa que desejar registrar o mesmo poderá fazê-lo.
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3.6 O período de renovação de meu domínio já venceu. É possível ainda renová-lo?
A renovação será possível desde que seu domínio ainda esteja disponível para registro. Ou seja, ele poderá ser novamente registrado em seu nome, desde que nenhuma outra empresa ou pessoa já tenha solicitado seu registro.
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3.7 De que formas eu consigo o boleto para efetuar o pagamento do domínio?
No momento da inscrição, o boleto é gerado automaticamente. No momento da renovação, nós entramos em contato via e-mail, informando sobre a necessidade de renovação e também enviamos o boleto para ser pago. Se por algum motivo houver a necessidade de uma nova emissão de boleto, basta entrar em contato conosco, através do e-mail financeiro@dominiosvirtuais.com.br.
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3.8 Organizações sem fins lucrativos estão isentas do pagamento das taxas?
Não. Todos as solicitações de registro de domínio terão custos, de acordo com o domínio escolhido.
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